
Ecoutant social / Ecoutante sociale
Emploi
Mende, 48, Lozère, Occitanie
*** pour candidater LETTRE DE MOTIVATION impérative et CV à jour *** Sous la responsabilité de la directrice, le/la référent(e) 115 interviendra au sein du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) sur l'ensemble de la Lozère. De par son diplôme et/ou son expérience, le/la référent(e) 115 sera en charge de répondre aux appels du numéro d'urgence 115 ; effectuera des missions d'écoute, d'information, d'orientation des personnes en difficultés sociales en errance et en rupture d'hébergement ; sera en capacité d'analyser une situation grâce à une écoute téléphonique active et pondérée ; proposera des réponses cohérentes qui s'inscrivent dans la continuité des pratiques des partenaires et des collègues ; organisera l'orientation et la prise en charge effective de la personne ; réalisera le traitement administratif de dossiers sur l'outil informatique (saisie des appels dans un logiciel dédié, rédactions de compte-rendu, réalisation de statistiques pour alimenter l'observatoire social local, .) ; sera en lien avec les partenaires de l'action sociale du département, notamment pour connaître les disponibilités sur les places d'hébergement ; organisera la gestion pour le[...]









































